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美妙的工作新世界

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  纵观历史,新兴技术的发现和利用,往往会改变世界经济的格局。近两个世纪以来,随着工业革命、电气革命与信息技术革命先后登上历史舞台,世界经济的中心也相应地先从中国转移到英国,然后再转移到北美。二十一世纪的今天,科技创新步伐加速,云计算、移动互联、社交网络等新一代信息技术及其应用令人目不暇接,巨大的机遇再一次摆在了世界各国的面前。
  从PC到BYOD(Bring Your Own Device,指携带自己的设备办公),从局域网到泛在网,从个人计算到云计算,新兴技术对经济和社会的强力渗透催生出了一个全新的互联经济。不管我们是否愿意正视这样的事实,一个高度互联、广泛协同的时代已经向我们走来,这就是“大协同时代”。其规模已经全面泛在化、社会化;其边界从个人、组织,延伸至整个产业;其价值决定企业未来走向。我们面对的是一场广泛、深刻的变革,它不仅影响到每一个行业、每一个企业,也影响到我们每一个个体。
  科技的进步一直深刻影响着工作方式的变革。过去的十年里,我们的工作方式已经发生了翻天覆地的变化:从书面文字到电脑打印,从电话沟通到网络互联,从纸面文件传达到E-mail的复制转发。然而,当每天面对无数繁杂的E-mail和电话,不清晰的目标和分工,不连贯的流程和沟通,我们需要三大平台来实现真正高效的工作方式。
  沟通平台——不限于团队的通讯或信息的传达,而是实现沟通过程的时效性、完整性和有效性。管理和业务的协作平台——团队协作,实现灵活部署、柔性管理。知识中心和应用运行支持平台——以人为中心,重构数据、信息、知识和应用。
  三大平台帮助企业提高战略及组织执行能力,实现管理行为可视化,过程信息可溯化,时间控制精细化;整合信息与数据资源,与其他异构管理系统整合,打破组织信息孤岛,建立完整而有效的信息数据库;降低组织运营成本,无论何时、何地、以何种方式,均可进行业务处理并节约通讯、办公、会议、差旅等费用;建立敏捷组织,以个人为节点提高团队整体工作效率,缩短信息对称时间提高决策效率。
  这意味着,我们可以在办公室,在家里,甚至在旅途中工作。我们的工作地点并不重要,信息技术的发展不断推动着办公设备与方式的升级换代,对其人性化和人本化的要求也越来越高。从四通打印机到桌面 PC,从手机到 BYOD,单一办公设备的更新无法应对网络环境下的工作挑战,只有融入协同管理理念和思想,流程与手段,将前沿ICT产品整合应用在统一的协同平台之上,改变传统的工作方式,才能够顺应时代的变化和趋势,真正实现大协同时代的工作革命。
  在大协同时代的背景下,我们发现,严格定义的工作任务和固定的框架将会消失,协同思想将成为工作的重心,人际关系的价值将会最大化。工作革命把工作效率和工作中的人际关系带入到一个全新的层面,企业需要在此过程中建立起全新的工作思想和文化。我们无路可“逃”,也无须“逃”。这就像每台PC上的操作系统,决定着我们未来工作的方式,即将进入一个“美妙的工作新世界”。
  之前,中国的大多数企业靠机会、靠能人、靠胆子大,取得了成功;如今,企业必须通过组织的制度化、流程化、知识化与再造,依靠练内功、建体系来提升企业竞争力,才能经受住工作革命的洗礼,走得更远。


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