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被吞金了,求拯救!能要回来麼?

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没心思送福利了。
刚充值5200金,信用卡显示消费成功,游戏画面一直小圈圈,我以为卡了就退出再进,然后发现金没到账!!!
给客服发了邮件可是好汗,有没有有经验的亲告诉我该怎麼办,能要回来麼??


来自iPhone客户端1楼2013-08-29 13:04回复


    IP属地:中国香港来自Android客户端2楼2013-08-29 13:06
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      2026-03-24 19:02:07
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      不感兴趣
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      等几小时就回来了


      IP属地:辽宁3楼2013-08-29 13:07
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        自顶。。。两个小时了,金币还是没到账。。。肿么办。。。
        还有没有类似经验的亲?求解答。。。-_-


        4楼2013-08-29 14:36
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          不如找苹果客服?


          来自手机贴吧5楼2013-08-29 16:40
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            除了发邮件什么都做不了。。。。
            已经发了六封了。。。无语


            6楼2013-08-29 16:45
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              同被吞350金帐单寄来了25次交易,但只有24次350入帐


              IP属地:中国香港7楼2013-08-29 16:50
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                等一等,z狗回覆很慢...不过跟他说你是要用的就马上还ㄌ


                来自Android客户端8楼2013-08-29 16:53
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                  2026-03-24 18:56:07
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                  没事的,第一次联系会在48小时内到,全部解决最多一周(周末不计)。把消费的账单保存好,客服要就寄过去,不会拿不回来,但确实很慢。


                  IP属地:辽宁9楼2013-08-29 16:53
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                    晕死,刚刚用带着工作单位全称、地址、电话当签名的邮箱直接发讨债邮件给Z狗客服了。
                    好。。。。。。雷。。。。。。。人。。。。。。


                    10楼2013-08-29 17:04
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                      你跟他说你要去撞种!


                      来自Android客户端11楼2013-08-29 17:04
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                        我上次刚讨回来。用了3天时间。一般程序上你发了第一份邮件后,会有邮件发你通知已收到你的邮件,这之后就等了3-4小时,会有客服发你邮件,让你按照这个格式:您好,很高兴为您服务,由于是第三方支付,您购买的道具系统会在24小时内给您送出的,建议您先等待24小时。如果金币未到账,为了帮您尽快解决问题,您请在回信中提供出下列信息:1、游戏ZID(即选单中的客户编号)2、您消费时的收据截图3、您未到账的金币数量4、您的gmail/itunes账号(如果您是使用的google play/App Store)温馨提示:由于此类涉及到您在游戏中的支付问题,以上几项信息需要您提供全面,缺一不可,这样会缩短处理时间,收到后我们立即提交技术团队为您进行专门处理。由于涉及支付问题会需要一点时间进行需要查询核对,需要您耐心等待,还请您理解。请您放心,问题解决后我们会第一时间邮件回复您。谢谢您的理解与配合!祝您愉快!Zynga客户支持!
                        你发完这份,又过3-4小时,客服回复,收到邮件会交给相关部门处理。这之后就只能等待了。反正你每天一份给发给客服,说明等着活动啊最好说6连。最后就看你运气了。3天算是最快的了。祝你好运。


                        IP属地:浙江12楼2013-08-29 17:08
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                          Z狗的客服真的屎一样的效率
                          谁跟我说3-4小时就会回复的??都一天了也没个动静,邮件都发了十封了。
                          这是在让课金玩家滚蛋的意思吗?
                          送钱给他我还得跟他讨饭,Z狗客服实在太令人发指了!!


                          14楼2013-08-30 11:32
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