思域油箱咕咚异响，怎么回事？

新车买回来以后，就发现后面咕咚的响声，起初还以为有酒瓶在后备箱，把车厢翻遍也没有找见，最后才发现时油箱响声。4S店说是这款车有设计缺陷，他们无法解决。刚才我打他们总部，人家否认此事，说是第一次听说有油箱异响的问题，不是设计缺陷。可我网上查询，有许多车主也发现类似问题，而且打了总部售后电话反映。他们怎么能说是第一次听说呢？？忽悠谁啊？如果是设计缺陷，就应该召回。谁敢保证油箱不回自燃？？？