我说明一下情况 然后大家看看具体是什么情况再来回复
今天早上有很多人告诉我说我们家上贴吧里 我是今天早上才知道的
关于我家会员说热高的事情，属实是没有那么多人所以拿不到那么便宜的票
她没有告诉我说是大老远回来的，也没有联系我让我给她道歉，她就直接写到贴吧里面来了
我想告诉大家，我家每个月都组织活动，这次是人数不够所以价格就比之前写的贵了
但是如果她告诉我，我就算是自己出钱也不会让她白回来的
她没有在扣扣里面或者是电话里面让我给她道歉，也没有说因为这个事情，跟我们家生气了
在就是美容她说有伤口，这个就不知道是什么时候的事情了，是什么时候美容的？
现在还有没有伤口？如果需要，现在可以去医院检测，所有医疗费用驴蛋蛋宠物店不会推卸责任
再有就是说在我家办理的会员卡25一张的会员卡，每次消费打九折 积分换购，会员送货上门，洗澡免费接送，这是给你的会员承诺，现在你既然觉得这25花的冤枉，麻烦把你的电话号码告诉我，我给你送25元卡钱，麻烦你把会员卡还给我。
最后你说消费了500多块，现在你家里要是有什么我家的东西，你觉得贵了，或者是买的不称心了，那么你通知我，我带着钱，去把东西取回来。
这是所有我能对这件事情的解释了。
再多说一句就是我家做的是口碑店，这件事情确实对我家店有不好的影响，如果我这么解释过，你看到，也表示理解，或者还是需要道歉什么的，麻烦我们当面解决，你这样在我不知道的情况下，自己生气发脾气，也是没有意义的。
我家出了名的护会员，这次这个问题实在让我挺伤心的。