昨天晚上上丁老师的心理学课,主要进行了一次买卖双方的讨价还价,才知道原来这其中也蕴含着复杂的心理战术呢。
在这次交易中,我的角色是餐厅老板,就是要卖餐厅的人。我的伙伴,也是对手,是一家大公司的运营副总裁,也就是要买下我餐厅的人。在故事里,我是一个年近五十的人了,我有一个梦想,便是有自己的一艘游轮去环游世界,因为已经老了,我觉得时间已经不多,所以迫不及待的想要卖掉餐厅,拿到一笔钱去旅行。综合各方面的考虑以后,我必须以至少十九万的价格卖掉。而且我认为这是一个相当合理的价格。但是那个运营副总裁被授权的最高价格是十六万元。如果收购价格超过二十万,则不如选址新建。他们认为餐厅老板也是一大资源,如果留不住,将是一大损失。当然我们当时并不了解彼此的情况。当我的伙伴说出十六万时,我以为他还有提价的可能性,所以迟迟不肯退步,结果我们谈判破裂了。我环游世界的梦想也幻灭了。
在讨价还价的过程中,我只是从自己利益的角度去揣摩对方到底可以接受的最高价格是多少,当他死死地定在十六万时,我坚持认为还可以得到更多(因为她的一口价就是那么多,呵呵)。但我从没想过他为什么执意不肯再往上提。
讨论结束后,听了丁老师的分析,才知道讨价还价的过程中,更注重的不是利益问题,而是立场问题。我们得站在对方的角度去思考,为什么他低于某个价格之后就不再卖(或高于某个价格中后就不再买),当然我们最终的目的都是使自己的利益最大化。对于卖方来说,他有商品的成本或进价为最低限度,当他的利润低于某个值时,自然不会卖掉商品,没有人会干赔本的买卖。而对于卖方来说,他需要在一件商品给他带来的满足程度与他所付出的金钱之间做出一个选择。如果他认为这个满足程度低于他所付出的价格,自然不会买,相反肯定会乐意买下的。而且在这个过程中基准值也是一个很重要的因素。正如上面我所说的,那个运营副总裁一开口就开出十六烷的价钱,那我自然以十六万为他的基准值,也必须要让他出一个高于十六万的价钱啦。而我心中的最低价位是十九万,它自然是我的基准值,我必须以不低于十九万的价格卖掉啦。
最后丁老师还幽默的道出了适当的肢体接触原来也会改变买卖过程中双方的主被动形势,还有拿出现金来在老板面前晃一晃,会让他在心里快速的算一笔账,对他造成一定的诱惑,使我们作为买方更有利可图,哈哈。以前没怎么注意,现在想想以前买东西时碰到的一些现象,还真是那么回事呢。
对了,刚一开始老师还以一个爱情故事告诉了我们真诚的力量。的确,真诚很重要。无论是面对爱情,还是友情,还是亲情,或是这生活中其他的一切,只要我们与人交往,我们都必须以诚相待。只有这样,我们才能收获友情,爱情,保护亲情,才能获得成功。可是,生活中并不是所有的人都值得我们以诚相待的,我们需要辩证的对待“真诚”这两个字。我们需要看清楚需要我们以诚相待的那些人。
最近,我看了一个电视剧,叫新恋爱时代。很喜欢里面的男女主人公(郑海潮和邓小可)。邓小可是一个漂亮,善良, 重感情的好女孩。郑海潮事业有成,幽默风趣,感情专一。
他们两个最大的特点就是待人真诚。小可对待她的闺蜜沈画是真诚的,当沈画在北京无依无靠,遇到困难挫折时,小可都毫不犹豫地伸出援助之手。可是沈画呢,为了得到海潮,在小可与她的男友海潮之间挑拨离间,搬弄是非。郑海潮呢,信任他的好朋友赵明宇,在赵明宇欠下千万外债时,为其担保,结果债务人卷款出逃,只能有郑海潮承担连带责任,赔偿所有债务,弄得自己倾家荡产。男女主人公都以诚待人,可是最后的结果呢,他们都被朋友背叛了。虽然是一个电视剧,可他是有一定的现实依据的,是现实生活的一个缩影。
当然,这么说并不是要我们把自己封闭在城堡里,不再拿出真心对待别人,而是应该辩证的看待“以诚待人”,并不是所有的人都值得你去以诚相待,以防我们拿出诚心之后,却只把自己弄得遍体鳞伤,伤痕累累。
以上只是个人看法,如有不当,敬请原谅^_^