8-15一早就订了一个kindle paperwhite,因住浦东离苏宁上海的三林库只有10分钟左右的车程,被系统通知15当天到货,当天12:02也显示货物打包等物流配送。
接着一直等到17号被客服告知:1,17肯定不能送;2,订单太多,没货了。
我了个去,活动一开始就订的货,15号打包等配送,17告诉无货。在此期间联系了NN个客服,得到:1,2个小时内肯定到货;2,即使当天送有问题,送货人员也会提前通知;3,你的订单苏宁系统内部显示17号出库;5,三林库没货,到其它库调货;6,当天没车,无法配送;7,无原因,17号肯定送不到;7,态度超好的道歉;8,强制要求取消订单或更改送货时间;9,强制取消订单,然后道歉说不是故意的。
尼妈,我算是领教了,顾客不是上帝,苏宁你才是顾客的上帝!
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