在网上1号店买了个诺基亚的手机，有点问题，想退或换货，1号店要求在当地检测，开故障单，于是寡人与今日赴滕州的诺基亚售后检测，岂料对方以没接过那样的发票为由拒之，颇为不解，好生纳闷，这是理由吗？发票是1号店正规发票，且有质保章，缘何拒之？颇感不爽！遂准备联系诺基亚北京总部，以求解决！列位遇到过这种情况吗，如何处之为妥？