不能充电？求高手

昨天我的机器出现，天气冷，机器即将不工作了。外面温度37度啊。没搭理它放兜里。晚上拿出来看，一直在开机状态。扣下电池开机正常。可是到现在都充补上电啊。有高手解答嘛？懒得去客服啊。谢谢