我是一个公安局的职工，缴纳五险一金的那种，11年退伍后参加的工作，两个月前我拿着单位的收入证明到邮政储蓄申请办理信用卡，都两个月多了，杳无音讯，每次给他们客户经理打电话，总是不耐烦的搪塞说是正在审核，可是我到柜台去查询根本就没有我的任何信息，我们单位的一个同事跟我一天办理的卡现在都能用了，我还在傻等，请问这是怎么回事！