有多少人是「精明和负责」的消费者 ?
就是不买投资产品了! 因为你多数没有好处, 只为银行带来收益 ! 话说本人去某间银行开支票户口, 队伍长到要排多过半个至一小时, 而终於排到本人, 取完钱, 来个女职员在teller旁, 一边看电脑资料, 最后过几分钟说 : 你有无想过储蓄计划 ? 本人回应: 请你交回存摺簿给我呀 ! 你不应该阻其他人, 队伍如此长 !
各位明白吗? 为何要排这麼久 ? 因为每一个有少少钱在户口的客, 佢地都唔会放过去游说买投资产品 !
香港文汇报 (记者 周绍基)
金管局总裁陈德霖昨日在公开场合表示,不少人认为保障消费者只是银行、监管机构和政府的责任,但银行客户本身,亦是个不可或缺的角色,在购买银行产品和服务时,应尽量做个「精明和负责」的消费者。
银行创收大推金融产品
他指出,银行明显有别於其他金融机构之处,在於大部分市民对银行有一种特殊的信赖,愿意将毕生积蓄托付予银行。近年来,由於竞争加剧、息差收窄、收益增长要求等种种原因,银行纷纷开展新业务,大力向客户推销金融产品,增加收费或佣金等非利息收入,存户自然成为各式投资产品或理财产品的主要销售对象。 但银行亦相应地肩负更大的责任,要照顾客户的权益。最近金管局处理的一宗纪律处分个案,他认为正好是个典型反面教材。在这宗个案中,一名银行职员向一位毫无投资经验的女士成功推销一项投资相连寿险产品。这位女士月入不足7000元,全部积蓄合共38 万元。产品规定客户5年内每年支付30万元保费。换言之,该名客户需支付的保费总额达150万元,相当於她全部积蓄的4倍,或她每年入息的18倍。 一年过去,当她发觉在支付首年保费后积蓄已所剩无几,且需支付第二笔30万元的年度保费时,她很想「离场」。此刻她才赫然发现投资条款规定,提早退保还需支付一笔等於投资额三成的罚款,相当於她一年的收入。
市民投资不能只看回报
很明显,个案中的银行职员没有顾及该名客户的财政状况,没有考虑她缺乏投资经验的背景,亦没有向客户充分解释风险和提早退保的费用,行为违背了客户的信任。金管局采取行动后,有关银行最终同意取消保单,并向客户全数退回首年的保费,该名职员亦已被金管局暂停其销售投资产品的资格,为期三年。
他同时呼吁,客户要做个精明消费者,在购买投资产品时,不能只看回报,还应该尽量了解清楚产品的潜在风险,避免购买超出个人风险或财政承受能力的产品。
就是不买投资产品了! 因为你多数没有好处, 只为银行带来收益 ! 话说本人去某间银行开支票户口, 队伍长到要排多过半个至一小时, 而终於排到本人, 取完钱, 来个女职员在teller旁, 一边看电脑资料, 最后过几分钟说 : 你有无想过储蓄计划 ? 本人回应: 请你交回存摺簿给我呀 ! 你不应该阻其他人, 队伍如此长 !
各位明白吗? 为何要排这麼久 ? 因为每一个有少少钱在户口的客, 佢地都唔会放过去游说买投资产品 !
香港文汇报 (记者 周绍基)
金管局总裁陈德霖昨日在公开场合表示,不少人认为保障消费者只是银行、监管机构和政府的责任,但银行客户本身,亦是个不可或缺的角色,在购买银行产品和服务时,应尽量做个「精明和负责」的消费者。
银行创收大推金融产品
他指出,银行明显有别於其他金融机构之处,在於大部分市民对银行有一种特殊的信赖,愿意将毕生积蓄托付予银行。近年来,由於竞争加剧、息差收窄、收益增长要求等种种原因,银行纷纷开展新业务,大力向客户推销金融产品,增加收费或佣金等非利息收入,存户自然成为各式投资产品或理财产品的主要销售对象。 但银行亦相应地肩负更大的责任,要照顾客户的权益。最近金管局处理的一宗纪律处分个案,他认为正好是个典型反面教材。在这宗个案中,一名银行职员向一位毫无投资经验的女士成功推销一项投资相连寿险产品。这位女士月入不足7000元,全部积蓄合共38 万元。产品规定客户5年内每年支付30万元保费。换言之,该名客户需支付的保费总额达150万元,相当於她全部积蓄的4倍,或她每年入息的18倍。 一年过去,当她发觉在支付首年保费后积蓄已所剩无几,且需支付第二笔30万元的年度保费时,她很想「离场」。此刻她才赫然发现投资条款规定,提早退保还需支付一笔等於投资额三成的罚款,相当於她一年的收入。
市民投资不能只看回报
很明显,个案中的银行职员没有顾及该名客户的财政状况,没有考虑她缺乏投资经验的背景,亦没有向客户充分解释风险和提早退保的费用,行为违背了客户的信任。金管局采取行动后,有关银行最终同意取消保单,并向客户全数退回首年的保费,该名职员亦已被金管局暂停其销售投资产品的资格,为期三年。
他同时呼吁,客户要做个精明消费者,在购买投资产品时,不能只看回报,还应该尽量了解清楚产品的潜在风险,避免购买超出个人风险或财政承受能力的产品。









