事情是这样的：我好长时间没玩了，今天玩得时候 提示输入动态密保，我用的是android的动态密保，但是因为前段时间刷机了，现在每次登陆都提示有问题（我的密码绝对没错，估计是动态密保错了），然后我又想去解除绑定，但是需要我的那个号的身份证。我当初注册的时候还是未成年，于是从用网上随便搜的一个身份证号注册了。现在我又不知道那个身份证，我还专门让朋友帮我看看我那个号身份证信息上写的名字，但是他说看不到 ，我本该显示身份证名字的那块 显示的是昵称 现在我该怎么办？打网易客服电话行吗？有碰到过类似问题的朋友帮助一下啊！