请教一个问题

有一个满意度问卷
比如，你对XXX是否满意？
答案有很满意（5分） 比较满意（4分） 一般（3分） 不太满意（2分） 很不满意（1分） 不了解（不参与汇总）
我要怎么用spss计算分值？
4条记录数据的例子：
A市 很满意
A市 比较满意
B市 一般
B市 不了解
那么 A市满意度得分为 （5+4）/2=4.5分
B市满意度得分为 3分，不了解不参与汇总