手机出问题，维修前需要做什么？

1，手机常打电话定格，别人也打不进来，但可退出进行其它软件。
2，无故关机。
已解决
刷什么版本都有这个问题。
电池也用纸垫上，也不行。
求
已刷回九天的官版。imei号已查没变，去年11
月买的，送售后前还要做什么，求高人。