笔记本电脑关机时，卡在正在关机界面不动了

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48
区域设置 ID: 2052 有关该问题的其他信息:
BCCode: 9f
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA80040B93A0
BCP3: FFFFF80005FD13D8
BCP4: FFFFFA8003742B40
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1 有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\062913-11746-01.dmp
C:\Users\lenovo\AppData\Local\Temp\WER-43918977-0.sysdata.xml 联机阅读隐私声明:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804 如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:
C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt