求大神，我的三星P3100手机在线播放问题。

求大神，我的三星P3100手机在线播放问题，打开优酷和芒果TV看电影和电视剧没有任何问题，可以正常观看，但是打开奇艺看电影电视剧时，只有一两部电影可以看，几乎百分之九十九的电影和电视剧的画面不正常，好象水波纹一样，基本不动，但是声音正常。问了商家说要去检测，这个太麻烦，如果自己能解决最好。请大神帮忙解答。