该问题经核实是微软提供的两个补丁异常导致的，分别为：KB2839229、KB2838727；部分用户如果补丁库没有更新该补丁，可能还会出现推荐安装的提示，出现这个情况请不要选择自动安装，手动选择补丁更新并将上面提到的两个补丁标注为不更新、不再提示，这样补丁库就不会再提示安装。
安装该补丁后的现象：计算机蓝屏或者反复重启。
如果已经安装而且无法进入系统的用户，请按照下面方法操作一下：
XP系统用户：
1：进入安全模式，（进入方法是这样的：在重启电脑或者开机时按F8键，如果无法确定什么时候按，可反复按，直到出现相关提示即可。）
2：然后打开控制面板
3：打开添加或删除程序勾上“显示更新”找到这两个补丁点删除然后重启电脑即可恢复。
win7系统用户：
1：进入安全模式（进入方法是这样的：在重启电脑或者开机时按F8键，如果无法确定什么时候按，可反复按，直到出现相关提示即可。）
2：然后打开控制面板
3: 打开程序和功能
4：点查看已安装更新
5：分别找到这两个补丁右键点卸载然后重启电脑即可恢复。 进入安全模式截图：

Windows xp控制面板截图：

Windows 7控制面板截图：