什么是CRM

爱廷迪上海信息技术有限公司的主打产品就是CRM，现代理了世界著名的CRM品牌，适合发展中企事业使用。现已开发了免费的CRM可以在线使用或下载。

如果说企业资源规划是ERP，供应链管理为SCM，那么CRM企业客户关系管理就是卖方了。可见它在企业整个运作的作用。它是按照客户细分的情况下有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营形为，以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获得能力，收入以及客户满意度。