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锦州“世园会”旅游车服务差,管理不到位。

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今天逛完锦州“世园会”回来坐着发了这个贴子,对整个园区的景观印象还行,唯一不满意的是旅游观光车的服务人员素质太差了,园区的管理不到位。
我们一行六人走到百花塔的前一个景点看完郁金香后想反程,因为我妈有心脏病,走不动了。我就想在附近的一个观光车售票点买票返程,当时是下午两点不到,结果停止售票,没办法我又往回走了大概二三百米的另一个站点,门口全是排队等上车,还有准备买票的旅客,到那一站点也被告知停止售票。
我跟在旅游车乘降点维持秩序的工作人员沟通,告诉他们我妈心脏不舒服,走不回去了,让他跟领导沟通一下,可不可以让我妈跟着排队,坐观光车回门口,我补一张票钱,或者加倍也可以。工作人员倒是挺礼貌,告诉我赶紧找刘队长沟通一下,说他有权力,可以做主,让他帮个忙。
我找到刘队长后,把情况又说了一遍,结果那人正眼都没看我就一句话,现在不卖票了,我说你只要把老人帮忙送到门口就行,我可以把票钱补上,我们年轻人可以走回去,他说,我不要钱,不行。也不等我继续说下句,转身就走人了。态度强硬,用“冷,硬,横,推”这四个字形容再贴切不过了,没办法我只有在那个票口继续想办法。
等待的过程中发现我旁边有两个上了年纪的老人也是因为买不到票,又因身体原因走不回去发愁。而且周围有很多乘客滞留在那,都是想买票的,有很多人是从百花塔那走回来的,说那边的售票处也停止售票了。
后来过来一辆防爆的警车,我就去路中间把警车劫了下来,跟开车的警察大哥把我妈的情况说了,车上还有几名警察,听完之后同意我母亲上车,态度非常好,并答应帮忙送到门口,还说让我们去一个人陪着,怕半路出现突发状况,对此我表示非常的感谢。
我不明白园区是怎么管理的,一天几万甚至几十万的游客,什么样的突发状况都会有,难道这些人只为了挣钱,完全不管人死活,也没有准备应对突发,紧急状况的预案。商业化可以理解,如果只看中商业,完全没有人性化,那再美的景观,也不会让旅游赏心悦目。
还有那个姓刘的队长,如果你母亲犯病,在这样的情况下,遭遇如此对待,你会做何感想呢?
至少对我而言,这次“世园会”之行,非常失望。
2013年5月25日


1楼2013-05-25 18:29回复
    今天虽然看了很美的花草,园林,也没有让我感到心情舒畅。


    2楼2013-05-25 18:33
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      2026-03-14 16:59:28
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      来自iPad3楼2013-05-25 21:47
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