Trends2：感官的爆发
你若在韩国首尔乘坐公交车，或许会有一番奇遇。车上昏昏欲睡的你，突然闻到一股浓浓的咖啡香。答案并不是哪位乘客将咖啡带上了车，而是公车的角落装上了Dunkin’Donuts（唐恩都乐）品牌LOGO的小装置，正在喷出雾气。仔细听，这时公车广播里一定正在播咖啡广告。
广告与香气“结伴而行”，并不是巧合，而是借助了先进的声音识别技术，只要广播里播出Dunkin’Donuts品牌主题曲，小装置就会择时“香飘飘”。
其实除了视觉以外，人类还具有多种感官。现代生理学、心理学的研究证明，人们在日常生活当中接受信息，大概有83%是从视觉得到的，另外有大约11%是从听觉得到的，从记忆效果来看，听到的信息人们能够记住20%，看到的能够记住30%，而视听结合的信息可以被记住50%。广告界人士也正在竭力开发消费者的其他感官效能，让广告来得更特别一些。
增强现实（Augmented Reality，简称AR）技术就是其中重要的一种，利用计算机生成一种逼真的视、听、力、触和动等感觉的虚拟环境，通过各种传感设备使用户“沉浸”到该环境中，实现用户和环境直接进行自然交互。
此种技术简直与广告传播天造地设，广告开发人员视其为利器，应用AR技术的广告层出不穷。广告不再只是空口无凭，而是利用感官官能充分调动用户的互动积极性。
以汽车产品为例，在汽车广告中“动感”本该是核心，而AR正好可以化静为动。据了解，宝马、丰田、大众、福特等汽车品牌都已在广告中加入了AR元素。大众所推出的2012款甲壳虫，就将AR广告作为主打，用户只需在移动终端下载APP，然后用屏幕对准甲壳虫汽车的户外广告牌，甲壳虫就可从广告牌中飞冲而出、肆意驰骋。
更有消息传出，美国旧金山一家名为Adaman技术的创业公司正在开发新的感觉技术，试图让iPhone手机具备嗅觉和味觉功能。
现实与虚拟之间的界限正变得越发模糊，一边是AR等虚拟现实技术的提高，一边是二维码、RFID等自动识别技术的发展，加之智能手机、平板电脑充当移动中介，感官营销可以变得随时随地。营销人员会寻找更多的方法来放出诱饵，消费者就会期望得到更多的好产品和体验，那就准备迎接感官爆发所带来的“狂轰滥炸”吧！

Trends3：万能的第三方
你有什么是独自难以达成的事情吗？那就花点钱让万能的第三方来帮忙吧！
不知从何时起，第三方中介服务悄然兴起，并成为了我们消费生活中不可或缺的一部分。它通过一个“中介”机制，帮助消费者实现原本不容易实现的愿望，为消费者架起远距离消费的桥梁。
房产中介，是最早兴起与成熟的第三方市场。但随着社会化分工的细化，就有越来越多的“第三方”行业出现，如严惩酒驾后所兴起的一大批“代驾”公司；毒奶粉后所引发的海外奶粉代购热潮。
如火如荼的电子商务也离不开第三方，阿里巴巴的马云就说过，电子商务本身就是一个商务生态链。光是淘宝的平台，不能完成消费者的购物过程，而需要非常多的第三方来帮助完成，比如电子支付、物流、技术应用软件、搜索的工具等等，这些都要整合到统一的电子商务平台上，才能让消费者完成整个购物过程。导购网站作为电子商务链条的一个有机部分，充当的也是“第三方”的角色，帮助没有时间的人进行先期筛选，让消费者更容易在网络上找到自己心仪的商品。
还有一些更为“隐形”的第三方存在。作为电子商务之一种，团购是更为典型的第三方服务，也有人称之为“第三方网络团购”，介于商家与消费者之间，团购网站就是一个有意义的第三方，聚合起一定数量的消费需求，为商家带来客流，为消费者带来价格上的让渡。
只有想不到，没有做不到，在不远的将来，各式超出我们想象的“第三方”还会陆续兴起，“亲力亲为”不再是美德，我们的生活服务将被切割为数个部分，被分包给不同的“第三方”机构。

Trends9：零售无处不在
Click-and-Collect Shopping是现在欧洲很流行的一种购物方式，就是在网上订购，然后就近取货。Tesco已在100家分店推出了这项服务，如果再开新店，也会发邮件通知客户，让人随时知晓哪些分店离你近一些，当你到附近的店里取货时，只需坐在车里，Tesco工作人员会将商品装进后备厢。这更像是O2O，但却结合了消费者的移动生活，让“购物随生活而动”。
短短十年，购买的战场从实体店转移到网络之上，消费方式的革命已足以令人慨叹，但放眼我们的生活，零售正在变得无处不在，何处不购物？由于移动技术的巨大贡献，几乎所有东西都可以成为零售渠道。
根据来自尼尔森和CNNIC的调查数据显示，截至2012年6月，美国的移动购物APP用户数达到4500万，而中国移动购物用户也比2011年年末上涨了45.2%，达到3747万。在2012年年底的“网购星期一”中，NRF（全美零售联合会）预计手机购物的消费者占到了16%，移动购物正在成为一股不容小觑的消费生力军。
每一部智能手机都将深深地“出卖”传统零售商。
地点随意
因为手机随身携带，只要掏出手机，想买就买。Tesco在韩国地铁站、公交车站都推出了“移动超级市场”，消费者能够在地铁站和公交站迅速扫描二维码，选购需要的商品。兴许，当他们晚上回到家时，货物早已送达，那么，开始一顿丰盛的晚餐吧。仅此项创新体验，Tesco在全球产生了约2500万个订单。之后，Tesco又在英国第二大机场盖特威克机场候机室开设了“虚拟超市”，当消费者旅途结束到家的时候，恰好可以收到在机场购买的商品。
二维码并不是新生事物，但在2012年它却“很忙”，成为移动购物重要的技术入口，使购物不再受地点的限制。家里的洗发水用完了，只要对着瓶子上的二维码一扫，就可立即准确无误买到同样的产品；看到杂志上喜欢的高跟鞋，对着杂志上的二维码，用手机一照就可以实现精准购物。这种扫码购物，将移动互联网、二维码、物联网技术结合，加之移动支付环节实现闭环，零售行为可以在我们生活轨道中随意滑动。
方式创新
什么人最热衷移动购物？当然是智能手机的核心用户年轻人，因此品牌主要在销售产品的方式上必须富有创意，才能吸引这些追求新鲜感的时尚人士。购物，已成为品牌主与消费者之间的一种交流。
如1号店就推出了最新的移动购物客户端，搜索、购买、下单、送货为一体的一站式购物只是标配。这款APP还具有一个特殊的功能——1起摇，摇一摇手机就能买到实惠的商品。当用户使用时，同一个时间想要购买某种商品的朋友也在“1起摇”的产品页面中，大家同时摇动手机，就能共同享受产品的“摇摇价”。显然，1号店是在销售的方式上动了心思。
随着移动网络对于我们生活的渗透，零售必将植入更多环节，以各种方式呈现出来。如2012年12月5万台小米手机2就选择在新浪微博上发售，从预约、抢购、下单到支付均在新浪微博平台上进行，为社会化购物试水。
更多的不可能正在变为可能。
【案例链接】
小米手机微博开卖
发售5分钟内，首批5万台新手机全部售罄，销售额近亿元！在中国，除了苹果，还能有如此大威力的就属小米了。而小米此次发售不是通过官网，而是新浪微博的官方账号——此时的新浪微博除了获取信息、八卦吐槽之外，又成了社会化网购的一大利器，一秒之内变身“店小二”。
用户登录新浪微博，进入相关页面后，只需要关注小米手机的官方企业微博账号，在“立即预约”的同时，转发“小米手机2微博开卖”这条微博即可参与。参与用户在预约后会收到来自微博的消息通知，“您需要开通微博钱包并预充值”，由此便可以在21日小米手机2正式开卖后更方便地进行抢购。“微博钱包”是新浪推出的社交支付产品，提供绑定手机、实名认证的端口，并可以通过工商银行、交通银行等18家银行进行充值，提供转账、手机充值、水电燃气缴费等服务，实现了在社会化媒体环境下的一体化支付功能。
此次小米微博平台电商化营销的大举成功，一方面得益于小米自身在网络营销方面有自身的影响力，粉丝数量不容小觑，品牌知名度也早已深入人心，另一方面，在社交媒体的媒介环境下，用户口碑得以在短时间内完成裂变式传播，每个转发的用户都成为信息的传播者和被影响者，极易形成争抢轰动效应，引起购买决策。而微博用户紧密的社交化、族群化关系最大程度降低了传统电商信任风险的问题。基于微博平台的网购，不仅仅是一次简单的购物过程，同时也是充分体现社交互动关系及用户分享的购物经历。更重要的是，小米手机通过此次活动实现了社会化资产的增值，粉丝从75万增长到150万，而这些粉丝都将是未来小米进行二次销售的目标用户，实现自己的客户关系管理，为后续的推广及销售都奠定了基础。
同时，小米2手机网购在新浪微博上的成功，让社会化媒体电商的构想成为现实，也标志着“微博钱包”正式投入商业化运营，此举也可看出，新浪微博正在努力地打通用户和企业、前方营销与后方兑现的链条，新浪微博的商业化进程自此又向前迈出了新的一步。正当各大广告主为如何利用微博给电商销售导流愁眉不展的时候，社会化网购的到来——小米在微博上的成功开卖，或许能给广告主一些启发——微博不仅仅是导流的工具，也可以成为交易平台。

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