恭请大神和个位亲，进来帮忙啦~~

我的二妞买了不到一年。。昨天突然出现按电源键屏幕不亮，但是腰灯是亮的。。的情况。然后：电源键+音量减+音量加；重启。。。。。正常，然后今天早上。闹钟不叫了（上班都晚了）。按电源键，正常。滑动开锁……卡住不懂了。。无奈：电源键+音量减+尽量加；重启了。。
电话买的水货。用不到一年。没有root。版本号只被推送到：6.1.A.2.45
请各位大神帮忙看看这是什么办法。。（因为着急的原因都没有流图，请见谅）