账号被绑不认识的邮箱，求解绑

就我现在发帖这个号，不知道什么时候被绑了不认识的新浪邮箱
于是改密码绑手机什么的操作全都跟我提示这个
您的验证邮箱是：zh******e@sina.com
发送验证码
我很肯定这邮箱这邮箱不是我的
这个号是很早之前注册的了，根本没有绑过邮箱手机什么的。
在人工申诉那边申诉了很多次都失败。。怎么办
难道我就这么没办法证明我的身份吗？
我每次人工申诉都写得满满的，然后审核没两分钟就弹回来跟我说不通过