我只是说说个人的遭遇，最经听说小米新出了2a 就花钱抢买了一部，刚拿到时很紧张，生怕弄坏了手机，这是质感横不错的手机，可用着用着发现wifi老掉，就电脑咨询了客服，客服说了一大堆也解决不了问题，干脆我就提出换货了。过了几天客服给我发回了一台新机子，我又紧张地拆开包装，发现是全新的机子所以很高心，可是在贴膜时，我发现屏幕上有俩黑点怎么也擦不掉，仔细一看原来是屏幕里面的灰尘，我当时很生气新买的机子还会进灰，当即要求换货，客服那边客气地说了可以，等到我发货到那儿，他们就变了。一个女售后打电话个我说没有检查到故障或者灰尘会将我的手机寄回，我当然不答应，提出要退款，那边又说没有问题不能退。当即崩溃的我求他们再仔细复检一遍，再仔细看看有没有灰，也不知道她眼睛有没有问题看了五分钟终于说看到了。。我勒个去。。现在问题还在处理中