1L前情提要:
起因是这样,我的再版临也替换手插不紧,从图上可以看到上面明显是有缝的(请无视背景杂物),我本来自己也觉得问题不大,感觉要是能换一个更好,不能换就算了,就想找总代问问看

我一开始的预期是,总代可能回答说:这问题太小,量产品难免云云……
谁知道我完全没预料到……总代的回答是:签收的商品不做退换……

然后我想到了GSC旗舰店的客服也很orz,就换到了ALTER的官网,找了那边的客服,由于那边的窗口一旦关掉就没法再找到聊天记录,所以这部分的聊天记录没有了……ALTER官网客服02号给我的回答是一样的:签收的商品不做退换……orz
然后LZ很无奈的点开了官网上的换货规则,复制了以下内容给客服,客服才说让我明天10点去问问总客服:“3、 不拆封无法发现的商品问题:如商品存在不拆封无法发现的问题,请第一时间联系客服申请交换,客服查证属实后将安排交换处理,往返运费均由本店承担,交换申请期限为签收后6个工作日。(以快递公司记录为准) ”
起因是这样,我的再版临也替换手插不紧,从图上可以看到上面明显是有缝的(请无视背景杂物),我本来自己也觉得问题不大,感觉要是能换一个更好,不能换就算了,就想找总代问问看

我一开始的预期是,总代可能回答说:这问题太小,量产品难免云云……
谁知道我完全没预料到……总代的回答是:签收的商品不做退换……

然后我想到了GSC旗舰店的客服也很orz,就换到了ALTER的官网,找了那边的客服,由于那边的窗口一旦关掉就没法再找到聊天记录,所以这部分的聊天记录没有了……ALTER官网客服02号给我的回答是一样的:签收的商品不做退换……orz
然后LZ很无奈的点开了官网上的换货规则,复制了以下内容给客服,客服才说让我明天10点去问问总客服:“3、 不拆封无法发现的商品问题:如商品存在不拆封无法发现的问题,请第一时间联系客服申请交换,客服查证属实后将安排交换处理,往返运费均由本店承担,交换申请期限为签收后6个工作日。(以快递公司记录为准) ”











