她强调，“郭美美事件”能引起公众如此之大的反应，反映出公众对于红会的期待和要求都很高，但是希望公众能以事实为依据，公平客观地进行评判。“红十字会的资金、人员均来源于百姓，所以大家对其公开透明的要求要紧迫得多，我们会根据自身分析及社会需求往正确方向走，”同时她指出，治理结构和制度建设等方面的完善，大概需要3-5年的时间，多方努力下，红会定当不负所托。“如果两到三年，还是不能翻转‘黑十字’印象的话，我自动请求辞职！”