昨天刚刚收到货的时候还挺高兴的,可开盒后我就无语了。腰后的瞄准镜安歪了,保证其活动的栓打歪了,根本不能放下。只能转到与身体平行的位置,就再也动不了了。而且透明件上布满白痕,我都不敢去动。
第一时间与厂家联系,FT官方微博回复说要我把情况报告给经销商,经销商将问题反馈给FT后,FT会统一发放配件·······
虽然在微博上FT承诺会对产品负责到底,但这种“厂商——经销商——消费者”的售后方式总让我觉得FT在拉开与消费者之间的距离。再者,由经销商反馈问题,是不是说不会因个别消费者的需要而上报问题,只会等到问题积累到一定量是才上报?那何时解决消费者的问题岂不是个未知数?最坏的情况是万一厂家和经销商不给力的话,那消费者岂不是被坑的很惨?
众所周知,拥有好口碑的厂商不仅仅是靠其产品优秀的质量,更取决于售后的优劣。我毕竟刚刚面对这个问题,还不清楚FT会如何解决。但愿我的担心是多余的,由衷希望FT能圆满解决我这只FT03的问题。
第一时间与厂家联系,FT官方微博回复说要我把情况报告给经销商,经销商将问题反馈给FT后,FT会统一发放配件·······
虽然在微博上FT承诺会对产品负责到底,但这种“厂商——经销商——消费者”的售后方式总让我觉得FT在拉开与消费者之间的距离。再者,由经销商反馈问题,是不是说不会因个别消费者的需要而上报问题,只会等到问题积累到一定量是才上报?那何时解决消费者的问题岂不是个未知数?最坏的情况是万一厂家和经销商不给力的话,那消费者岂不是被坑的很惨?
众所周知,拥有好口碑的厂商不仅仅是靠其产品优秀的质量,更取决于售后的优劣。我毕竟刚刚面对这个问题,还不清楚FT会如何解决。但愿我的担心是多余的,由衷希望FT能圆满解决我这只FT03的问题。















