1.
前日，网友“摆渡知道大师”与红豆沟通不畅，发生争执。摆渡知道大师发帖投诉。相信各位已经看见。
2.
今日，摆渡知道大师达到摆渡管理员标准后，再次与红豆沟通，结果：明明在线，依然隐身，依然不回复。
3.
本人协助百度回答问题3年时间，使用百度7年时间，做管理员数月。且一直在烦恼类工作。因此，当摆渡知道大师委托我请求红豆批准她作为管理员时，红豆不仅百般推脱，而且“你的请求我没有义务回答”，不予回答我的问题。
4.
更加令人发指的是，当我提出“客户服务人员，应该回复客户的请求”时，红豆居然说“我不是客户服务，我是热心网友”。
5.
当本人被红豆及其帮凶围攻愤怒时，红豆居然踢我出烦恼管理群，我作为烦恼类管理团队一员，有权利参与百度烦恼类内容的管理，请问：红豆有随意剔人的权利吗？
6.
在整个沟通中，红豆始终以无理姿态示人，并激起在场其它管理员谩骂，这就是百度高管@红豆爱阿翁
领导下，肮脏不堪的烦恼管理团队！
7.
以下是我对百度知道管理团队提出的问题：
-百度因人员紧张不得已聘请兼职人员，并邀请兼职人员担负一定管理职能。但是，像红这样飞扬跋扈的所谓高管，为何存在？难道百度无视客户的利益？
-作为一名管理者，无论是否获得百度的报酬，都肩负着客户服务的责任，为何她屡次说：不负责？这样服务存品质与全球第一中文搜索引擎的称号天壤之别！令人惊讶！
-当客户提出一个简单的意见，为何管理员没有一位认真回答，而是慢慢客户？请百度全职管理者仔细看看摆渡知道大师所发帖子，就一目了然。http://tieba.baidu.com/p/2275656835?pn=1
-为什么百度管理者将客户的认证信息透露给红豆及其帮凶，使得他们在谩骂中暴露出客户的重要信息？并依此恶毒攻击客户？
-百度建立了许多知道管理群，为何红豆及其帮凶能通过各群发帖，号召其它管理者来攻击客户？这简直骇人听闻！
-结论：百度的纵容，使得兼职管理群称谓梦像红豆这样少数败类聚集的地方，是他们肆意欺辱百度知道会员的藏污纳垢的场所，本人所述是否属实，查看各群聊天记录便可以了解一切。拉帮结伙，打击报复，这样的现象，只有在文革期间才会出现，怎么会出现百度的内部？不得不令人一声叹息！
-再后，送给所谓高管红豆爱阿翁，你在百度的存在不仅辱没了百度的名声，也因你的淫荡浸染了“人”的伟大称谓！
以下是引用正义网友的意见：
优质信誉: @红豆爱阿翁 你真不容易!我也是客服人员，更复杂的事情我都遇到过。 优秀的客户服务人员必须牢记一个名言：客户永远是对的。 因此，你的解释再有道理，也是对客户的拒绝，这就等于把财富、信誉和人格践踏了。 好好学习，希望你做得更好。
红豆怎么了？
小生新人一个，啥也不懂，说几句，大家别笑话。
1、不管专职还是兼职，服务是第一位的，红豆爱阿翁最为高管既然受人之托，就要忠人之事。不履职就是失职，遭谴责是正常的。
2、摆渡知道大师（好名字）是百度的客户，对于客户的意见，不管是否有利，作为管理者的红豆爱阿翁态度上应该先接受，至少，让客户感到你的心态是正的，切不可对一味辩解，失去了百度大家的风范。看来这位红豆爱阿翁没有受到好的训练，实在可惜！
3、对于客户的抱怨，要分清她的目的。她无非是希望做管理员，这是好事情啊，为何搞得这样糟糕？这对多半应该追究管理者的责任。
4、如果客户提出无理要求，应该给予指导，告诉她如何才能获得满意的结果。
5、最蠢的事情，红豆爱爱翁让一群所谓好友来谩骂客户，这无疑让天下百度客户伤心，谁还愿意使用百度？如果这群所谓好友还是百度的管理员，那兼职就是百度的奇耻大辱！
6、最后，要给百度的管理者提意见，你们无视客户与管理员的口角，不出面解决问题，完全是无知、无能的表现。
前日，网友“摆渡知道大师”与红豆沟通不畅，发生争执。摆渡知道大师发帖投诉。相信各位已经看见。
2.
今日，摆渡知道大师达到摆渡管理员标准后，再次与红豆沟通，结果：明明在线，依然隐身，依然不回复。
3.
本人协助百度回答问题3年时间，使用百度7年时间，做管理员数月。且一直在烦恼类工作。因此，当摆渡知道大师委托我请求红豆批准她作为管理员时，红豆不仅百般推脱，而且“你的请求我没有义务回答”，不予回答我的问题。
4.
更加令人发指的是，当我提出“客户服务人员，应该回复客户的请求”时，红豆居然说“我不是客户服务，我是热心网友”。
5.
当本人被红豆及其帮凶围攻愤怒时，红豆居然踢我出烦恼管理群，我作为烦恼类管理团队一员，有权利参与百度烦恼类内容的管理，请问：红豆有随意剔人的权利吗？
6.
在整个沟通中，红豆始终以无理姿态示人，并激起在场其它管理员谩骂，这就是百度高管@红豆爱阿翁
领导下，肮脏不堪的烦恼管理团队！
7.
以下是我对百度知道管理团队提出的问题：
-百度因人员紧张不得已聘请兼职人员，并邀请兼职人员担负一定管理职能。但是，像红这样飞扬跋扈的所谓高管，为何存在？难道百度无视客户的利益？
-作为一名管理者，无论是否获得百度的报酬，都肩负着客户服务的责任，为何她屡次说：不负责？这样服务存品质与全球第一中文搜索引擎的称号天壤之别！令人惊讶！
-当客户提出一个简单的意见，为何管理员没有一位认真回答，而是慢慢客户？请百度全职管理者仔细看看摆渡知道大师所发帖子，就一目了然。http://tieba.baidu.com/p/2275656835?pn=1
-为什么百度管理者将客户的认证信息透露给红豆及其帮凶，使得他们在谩骂中暴露出客户的重要信息？并依此恶毒攻击客户？
-百度建立了许多知道管理群，为何红豆及其帮凶能通过各群发帖，号召其它管理者来攻击客户？这简直骇人听闻！
-结论：百度的纵容，使得兼职管理群称谓梦像红豆这样少数败类聚集的地方，是他们肆意欺辱百度知道会员的藏污纳垢的场所，本人所述是否属实，查看各群聊天记录便可以了解一切。拉帮结伙，打击报复，这样的现象，只有在文革期间才会出现，怎么会出现百度的内部？不得不令人一声叹息！
-再后，送给所谓高管红豆爱阿翁，你在百度的存在不仅辱没了百度的名声，也因你的淫荡浸染了“人”的伟大称谓！
以下是引用正义网友的意见：
优质信誉: @红豆爱阿翁 你真不容易!我也是客服人员，更复杂的事情我都遇到过。 优秀的客户服务人员必须牢记一个名言：客户永远是对的。 因此，你的解释再有道理，也是对客户的拒绝，这就等于把财富、信誉和人格践踏了。 好好学习，希望你做得更好。
红豆怎么了？
小生新人一个，啥也不懂，说几句，大家别笑话。
1、不管专职还是兼职，服务是第一位的，红豆爱阿翁最为高管既然受人之托，就要忠人之事。不履职就是失职，遭谴责是正常的。
2、摆渡知道大师（好名字）是百度的客户，对于客户的意见，不管是否有利，作为管理者的红豆爱阿翁态度上应该先接受，至少，让客户感到你的心态是正的，切不可对一味辩解，失去了百度大家的风范。看来这位红豆爱阿翁没有受到好的训练，实在可惜！
3、对于客户的抱怨，要分清她的目的。她无非是希望做管理员，这是好事情啊，为何搞得这样糟糕？这对多半应该追究管理者的责任。
4、如果客户提出无理要求，应该给予指导，告诉她如何才能获得满意的结果。
5、最蠢的事情，红豆爱爱翁让一群所谓好友来谩骂客户，这无疑让天下百度客户伤心，谁还愿意使用百度？如果这群所谓好友还是百度的管理员，那兼职就是百度的奇耻大辱！
6、最后，要给百度的管理者提意见，你们无视客户与管理员的口角，不出面解决问题，完全是无知、无能的表现。
