事情：被itunes平台上软件运营商御龙战记欺骗，御龙战记运营商擅自修改了我花重金买来物品的属性，导致钱白花。而且运营商自己出现bug的情况下擅自收回消费者抽奖获得的东西。
故像itunes客服申请退款，客服第一次回复态度很好说像高层反应争取解决问题，第二封回复直接说高层不同意，也没有说任何详细的情况就给驳回了。此后我又致信4封要求退款，确认邮件说48小时之内会回复，结果一封回复都没有收到。已经完全不理会我这样的消费者了。最主要的是我身边和我一样情况的人退款是成功的。只是我花的比较多itunes客服就不理会了。
发此贴意在准备在itunes消费的人要三思，因为苹果客服是不会帮消费者真正解决问题的，他们只会在完全保证自己的利益下酌情帮帮消费者。本人是从iphone用到iphone5 以及pad1到minpad，mac，touch，pod的忠实果粉，但经过这事以后我深切的体会到，苹果公司对消费者不负责任。只会和运营商同流合污。itunes的消费者消费前请谨慎，具了解itunes对软件根本没有什么审核。就算被骗了也没人会管你。