名典买双鞋，回来发现有问题，还没穿第二天去找店家，说是给换，但是盒子里有张半个月前的收款单，怀疑是别人退掉的问题货，想退，老板不在，两个女店员非常横，尤其是一个穿黑衣服的胖女人，我们一直好好说，她声音越来越高，骂骂咧咧好久，怎么办？