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新余石油加强质量管理 欢迎加油!

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青阳信息港编辑整理:3月下旬至4月初,江西新余石油分公司为了开展好中国石化质量日活动,对所属2座油库、52座加油站进行了“地毯式”检查。
  小横幅、小册子助推宣传大氛围。在办公楼、加油站、油库等地通过宣传栏、悬挂横幅、印制宣传单和调查问卷进行发放等方式,宣传“质优量足、顾客满意”和“每一滴油都是承诺”的质量目标和社会责任,并与大江网、信息日报等驻地媒体联系,营造良好的舆论环境和活动氛围。
  增强全员安全、服务意识。组织公司中层以上干部、机关员工和加油站站长认真学习省公司下发的《质量发展纲要》等规章制度,要求通过组织应急预案演练、查隐患、提建议等多样活动,采取一级抓一级、一级带一级层层学习的方式,将规章制度传达到每一位员工,切实把制度落到实处,增强全员质量意识和服务意识。
  联合大检查确保软件、硬件质量过关。积极与新余市技术监督局、工商局等地方政府部门联系、沟通,通过邀请社会监督员参与现场督查,开展安全数质量管理部、零售管理部、物流管理部等部门的联合自查活动,对所属2座油库、52座加油站的设备、油品进行了强检、自校,对一线“窗口”的现场管理、服务质量进行了抽查,对所有油罐、油罐车进行了罐体检测,校验容积表,为中国石化品牌信誉度奠定扎实的基础。
  多走访倾听客户意见提升满意度。以质量日为契机,安排加油站站长、客户经理主动走访客户,征求对油品质量的意见和建议,提供油品质量咨询、听取油品质量的反馈意见。对客户反映的油品质量问题,分析查找原因,采取有效措施,切实解决问题,进一步改进油品质量管理,提升客户的满意度。


1楼2013-04-03 08:23回复
    人间四月芳菲尽 ,十年生死两茫茫,不思量 ,自难忘!


    本楼含有高级字体2楼2013-04-03 08:55
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