在《红楼梦》第八回中第一次出现对宝钗的相貌描写,“唇不点而红,眉不画而翠,脸若银盆,眼如水杏。罕言寡语,人谓藏愚;安分随时,白云守拙。”在甲戌双行夹批中有这样的话:“这方是宝卿正传”至此薛宝钗的整体形象已在读者眼前大致明朗。《红楼梦》第二十八回写道“只见脸若银盆,眼同水杏,唇不点而红,眉不画而翠”两处相较,脸、眼、唇、眉描述的惊人的一致,宝钗的面貌在曹公心中的固定程度可见一斑,另外在二十八回写宝钗的容貌,甲戌本有一条侧批“太白所谓,清水出芙蓉”,4此批点出了宝钗外貌的自然无暇。在“寿怡红群芳开夜宴”一回中,大观园女儿抽花签,宝钗抽到一支牡丹花签,写有“艳冠群芳--任是无情也动人”。我们先看这句诗的出处,“若教解语应倾城,任是无情也动人”出自罗隐《牡丹花》一诗。这也是“无情”出现的第一次也是唯一一次。张爱玲在《红楼梦魇》中也曾说过“情榜上宝钗的评语一定有“无情”二字”,5而刘心武先生认为“冷情”正是薛宝钗情榜所归。6一朵无情的牡丹花又为什么被人贯以“冷情”的称呼呢?宝钗姓薛,“薛”的谐音是“雪”,雪有什么特点呢?一白、二冷、三脆弱,易化。在“薛宝钗羞笼红麝串”一回写宝玉在一旁看着雪白一段酥臂,不觉动了羡慕之心,”“雪白一段酥臂”,可见宝钗冰肌玉肤,正合冰雪之白。《红楼梦》第六十五回从兴儿口中所说“有一位姨太太的女儿,姓薛,叫什么宝钗,竟是雪堆出来的。”7还说瞥见一眼不敢出气,怕气暖,吹化了姓薛的。可见宝钗一大容貌特点是白,其姓氏与雪同音,素有“冷美人”之称,也合了冰雪的“冷”,《红楼梦》中宝钗的意象便是雪,雪总是和冷联系在一起,接触宝钗就隐隐有一股冷森森的感觉。她的姓不仅与“冷”有关,而且衣食住行等也都与“冷”脱不了关系,薛宝钗生性不爱调脂弄粉,平时只穿“家常”的旧衣裳,“一色半新不旧,看去不见奢华”。在第四十回,贾母和众人游大观园到她的住处蘅芜苑时“及进了房屋,雪洞一般,一色玩器全无”,宝钗吃的也是冷香丸,加之判词有“金簪雪里埋”、“空对山中高士晶莹雪”的描述,宝钗的“冷”似乎被人所认定。