哪位大神能帮帮我啊？我家电脑上不去网了连接不上-（联通），都有三天了，一连接就是这样写的“正在连接，通过wan微型端口(pppoe)”下面写着错误678，远程计算机没反应，需更多协助，请单击“详细信息”或在帮助和支持中心查找此错误。
之后我点击详细信息，上面写着“找不到文件netcfg.hlp是否亲自查找该文件”
我在电脑里好个找根本没有这个文件，我已经把所有连接线都重新插一变了试了很多次，还是不好用，电脑gost也试了，也不欠网费，到低啥原因啊？怎么办啊？还是联网的设备了，，着急啊，哪位大神帮帮我，，，，万分感谢