的Itunes Support
向您反应一个事情 热酷公司在app上的所有产品都偷偷的私自成立了官网充值网站和淘宝私立网站这样他们游戏货币全部不需要通过app充值几个卖给玩家！！比如我： 玩热酷公司的水晶三国HD冲了10000多rmb 但是在app上充值的不到300rmb 你们可以想想他们从中获得了多少的利益！！他们热酷公司的所有游戏都有私立网站比如： 阳光牧场 ，捕鱼假日，梦幻海底，水晶三国，霸气三国等等
以下是我的投诉内容，请您自己观看： 严重投诉热酷在app上上架的一不负责任的游戏“水晶三国HD”，请查看如下问题清单
- 闪退、卡机：明明打到高级神将，或其他高级奖励时，出现卡机现象，截图给客服，客服回复（鉴于那段时间服务器是有问题的，所以什么可能性都有，我们这边肯定也是查不到您都打掉了什么，因为掉落领取之后我们这边才会进行记录）无法查到，无法补偿。注：此时应补偿客户最需要的掉落物品。
- 各种修改更新都不提前说明，例如当前武将技能为，一击去掉敌人50%血量，当所有人购买这个武将后，开始更新，更新后则掉到8%，然后再让你购买技能书升级，这很明显就是欺诈，凭什么修改本已属于玩家的产品。诸如此例还有很多，如多增加血量的（全部防守武将血量翻倍改为单一属性武将）等等，不一而足。
- 对待客户的投诉不做为，客服只有一个问他也没有任何的回应，一说要投诉就不理你，根本就没有危机公关意识，游戏的总经理根本不关心客户反映。
有鉴于此，面对种种欺诈，不做为，我决定强烈要求苹果介入调查。 我们一共35个人使用贵公司的产品已经很久如若没有结果，我们将一起抵制苹果的一切产品，请问用户着想

确实花了几千玩的很郁闷，不玩又觉得对不起那些钱。

苹果公司也是狗屁 苹果的客服相当霸气，在中国的售后服务比国外差很多，这样的公司会因为你的投诉去退款，可能么

半分钱没花，给TX几千也不给热裤！

本屌。已经申请退款了、就申请了一个115的酷币包。坑啊主要都是在热裤直冲的

行吗，我2000左右全部网上冲的。

晕 我全是app上冲的

虽然只有几百，都是网站冲的，能退不？

app上冲的可以直接退款 具体教程可以看百度
至于网站和淘宝冲的就比较困难 不过可以发邮件告诉app热酷私自设立充值网站 这样是违反了app的规定的 app肯定会追究

加油啊 不能这么看着热酷一直坑下去 对待玩家一点服务态度都没 玩家忍无可忍 去app投诉他们吧 把你们平时充值的网站页面截图截下来 网址也复制下来发给app 告他们吧！！！

那热酷肯定倒了。。。

都只是手机游戏而已，何必太认真。
不过对砸了千几百的大R来说，的确是有被骗得感觉。
偶尔也要给热酷一点教训，尤其是大R们都一起退款的话，那才真的是伤呢！

好吧。我退款失败了。让我联系热酷呢。扯淡。