7天吧 关注:724贴子:6,574
  • 6回复贴,共1

7天热线话务员态度恶劣且网站无法正常投诉

只看楼主收藏回复

以下为我在7天官网写的投诉内容:
3月18日10:20因付款问题致电4008740087热线进行咨询,接线话务员服务态度极差,我很不满意,然后询问其工号,话务员马上开始“您好,请讲;您好,您那边信号不好,我听不到您的话;您好,如有需要请再次致电4008740087”,然后挂掉了电话,当时感觉那个气啊!!不知道咱们7天的话务员是否都经过了基本培训,这是最最基础的礼貌问题啊!!如果确实我对服务有不满意的地方,投诉是我的权力,难道就因为怕投诉连工号都不敢讲吗??
建议在客服热线接通前先播报工号,以便客人进行投诉。
另:我刚刚点了提交问题,弹出提示让我先登录,点击了登录后所有内容消失,我只能重新再打一遍,这就是你们7天的秘籍吗??
请问,这样的投诉内容有任何问题吗??为什么当我第二次提交后,弹出界面:

7天,你们是心虚吗??


IP属地:天津1楼2013-03-18 10:47回复
    吧友你好。。你的问题,我会帮着往7天反映一下。。我不是7 天员工。。只是会员。希望7天不要让我们失望


    IP属地:浙江2楼2013-03-19 00:05
    回复
      2026-02-05 14:47:57
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      LZ您好,您反馈的服务问题我们很重视,请把您的联系方式发送短信至15622227777或在7仔机器人留言,并描述一下您的问题,我们会有专人处理;您反馈的发帖问题可能是数字过多导致,如果字数过多,建议您分开两次发表;当然,具体情况还需要您提供资料核查后才清楚,谢谢。


      3楼2013-03-19 09:41
      回复
        是该注意哦!大家反映的问题给了俺们启示啊。本来打算试试看的,看来的小心点了!谢谢!


        6楼2013-05-22 16:02
        回复
          知道了


          7楼2013-07-22 14:52
          回复


            8楼2013-07-23 13:50
            回复
              知道了


              9楼2013-09-10 11:21
              回复