我是2012年11月在小米官网上抢购的小米1S手机，刚买两三天就死机好几次、总之就是从买用到现在接连不断的死机，而且死机的时候关机都关不了，只能扣电池。（我也问过别人，有人告诉我说，智能机一般的都死机，我当时嫌麻烦，也就没换货）以前死机的时候关机重开，也还能用，但是现在更搞笑了，今天早上我还用来，出去一趟，回来就不能用了，关机、扣电池都不好使了。（情况：开机解锁后先显示暂无天气信息，完了之后就不断的加载中，我都不知道它要加载个毛，我就看着它都加载快一个小时了。关机，重开，都不好使。）遇到这种情况我该如何解决？打电话给售后吗？