关于笔记本加内存条的问题

我的笔记本原装是三星 4G 1600的，刚到我买的一根三星 4G 1600内存条，这两内存条一样的，可是把买来的内存条加上去后，开机首先是装扮信息然后是正在启动这两步都算是正常，可是后来提升要恢复系统了不能直接进入桌面。然后选择恢复后却总是无法恢复，重启几次都是无法恢复，后来把买来的内存条拔了后再开机然后恢复有可以正常继续下去了后来恢复成功了
你们说这是正版系统的问题还是内存条不兼容还是什么原因？