去工行办网银，遇到姓刘的女业务员，问她现在可不可以办，她说可以，结果办了一半又说要去旁边干嘛干嘛（她嗓子哑了说也听不清，问也问不清）。我就去旁边窗口等了一下，旁边业务员说不是叫你等一下啊，经理去吃饭了，要等他回来。结果等了半小时还没回来，我就语气不满的问“怎么还没回来啊？说清楚要这么久我就不等，浪费时间啊。不是说现在可以办的？”结果他们语气很恶劣的说：人家总要吃饭的啊，还说什么就在楼上吃饭。问题是一开始你就要说清楚要等一段时间啊，不是说现在可以办的吗，然后等了一小时，经理总算吃完饭回来了。结果却要等比我们后来的人办完。没说清情况让人等了这么久一句不好意思都没有，还一副不屑的样子，还一直嫌客户说了他们。