【提问】学校的网络

我的客户端无法运行了。
但是系统提示说“没有找到有效的物理网卡或是网络电缆没有插好”。 
我检查过的，不存在网线的问题。  
但是重新下载安装后仍然弹出那个对话框，请问到底是怎么回事啊！！  
对了，之前重新安装后电脑提示说发现特洛伊木马，但是已删除！  
急！！！  
请知道的同学指教一下！
一百二十万分感谢！