一艘华丽的船向岸边驶来，而千寻突然发现自己正在逐渐地变得透明。

在千寻最无助的时候，白龙出现了，他轻轻地对千寻说，别怕别怕，我是站在你这边的，吃了这里的食物你就不会消失了。　

白龙给千寻吃了一个丸子，告诉她只要吃了就不会消失了。千寻极不情愿的吃下去了。在陌生的世界，明知道是充满危险的事物，却偏偏还是要去尝试。

白龙要带着千寻穿过满是怪物的桥，但是告诉千寻不能呼吸，因为怪物们会闻到。

白龙带着千寻躲过了怪物，但他不得不离开的时候，千寻却依赖地拉着他，此时的白龙是千寻唯一的依靠，而白龙对她说，想要在这里生存下去，你只有一个人走下去。而在这里不工作，就会被汤婆婆变成动物。

白龙示意千寻去找锅炉爷爷找工作，这是第一段需要她下决心自己走的险途，从开始的试探直到踩空逼急之后的猛冲最后被现实的高墙阻碍被拍平才停下。

千寻沿着白龙给她指引的路，找到了锅炉爷爷，拜托他给自己一份工作。锅炉爷爷却拒绝了，他说自己人手已经足够了。

不过，当送饭来的小玲看到千寻的时候，他却说这是自己的外孙女，要小玲带她去汤婆婆那给她找份工作。当离开锅炉爷爷的时候，小玲指责千寻，锅炉爷爷帮了你，可你居然连句谢谢都没有说，可以看出，无论是锅炉爷爷还是小玲，他们都拥有一颗善良的心。

小玲带千寻来到汤婆婆的住处后就离开了。千寻站在门外，连门都没有敲就想直接推门就入。从汤婆婆的房间可以看出她是一个处在上层社会的人物。

见到汤婆婆之后，就能发现这是一个爱发脾气又贪钱的物质女人，拜金的汤婆婆，在汤屋，每个人都要工作，不工作，就变猪，千寻被说成一无是处，汤婆婆拒绝雇佣她态度很坚决。

吵闹声惊醒了正在睡觉的枋宝宝（汤婆婆的儿子），汤婆婆马上去哄孩子，却被孩子一脚踢开，汤婆婆对自己孩子的纵容娇惯。最后怕千寻吵到宝宝，而与她签下合约，并要求千寻改名为小千。

汤婆婆让白龙（汤婆婆的弟子）带千寻去工作的地方，最后交给了小玲。夜半时分，白龙叫醒千寻，带她去找父母，而千寻看到父母的样子依然是猪。

白龙告诉千寻，名字一旦被夺走，就再也无法找到回家的路了

下雨之日。一个小孩本质上是善良的，看着无脸男在外淋雨，她为他开了一扇门好让他进来避雨。无脸男渴望朋友的心态，与现实社会中的人没什么两样。无脸男真的是很纯洁很善良的，象征着无欲无求。