2012年12月下旬，在长沙雨花区一桥下，一名流浪者冻死；今年1月3日，长沙开福区一桥下，另一名流浪者冻死。　　短短数天，两起人命，他们缘何拒绝温暖不去救助站？　　本报记者特地走近长沙流浪者，体会他们最真实的世界。　　■记者戴鹏雷昕　　不准拘禁或者变相拘禁受助人员；不准打骂、体罚、虐待受助人员或者唆使他人打骂、体罚、虐待受助人员　　——2003年，孙志刚事件后，《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》推行。

24年不入 　　流浪者为何不愿去救助站 　　1月6日22时，长沙解放西路人流鼎沸，栾卫东也开始忙碌起来：他身穿军大衣、棉鞋棉裤，手拎着一个大塑料编织袋在垃圾筒里仔细翻拣着。　　这种在长沙深夜拾荒的生活，栾卫东已经过了近三年，此前他已在全国流浪了21年，下过新疆的小煤窑、进过河南的黑砖厂……2009年，他来到长沙，“长沙要暖和一点。” 　　三年中，志愿者、**，甚至路边的居民都曾劝他：去救助站吧。每次他都是笑笑婉拒。“救助站最终都把人送回家，如果我能在家生活，还出来流浪做什么？”栾卫东说，他也曾在其它城市进过救助站，但因为感觉“像犯人一样”，就再也没去过。　　本报记者连续一周在长沙调查了近20名流浪者发现，尽管他们都衣衫褴褛、食不果腹，但几乎无人愿去救助站，宁愿在桥洞、地下通道、工地边、火车站等地拾荒度日。　　救助站到底怎样？本报派出记者戴鹏，以流浪者身份全程体验。

　　无法接通 　　连续十次未打通救助电话 　　1月7日21点，记者与栾卫东一同站在解放西路太平街口。　　此时的记者，身披一件栾卫东给的破棉衣。“完全认不出来。”一旁的栾卫东说。　　很快， 途经市民发现了记者，拨打了长沙市天心区救助管理站的电话。　　21点38分，市民拨打第一个电话时，无人接听。此后连拨四个电话，均是占线。第六个电话，拨通却无人接听，接下来四个电话，又全是通话中。十个电话后，记者仍无法取得救助。　　21点44分，市民拨打110求助。　　21点49分，坡子街***的**打来电话问明情况。　　21点55分，两名**到达现场，认真询问情况后，和市民一起将记者搀扶上车，直接送往位于窑岭的长沙市救助站。

三人围殴 　　死缚双手，死摁双脚，膝盖顶头部 　　22点30分左右，证实记者未饮酒后，长沙市救助站的工作人员同意提供相应的救助。　　约五分钟后，**离开，现场气氛骤变。　　“你叫什么？住哪里？”记者抬起头，发现救助站工作人员已是满面寒霜。　　因为改扮的是聋哑流浪者，记者未作回答。几度询问后，因未获答复，工作人员音调渐高。　　这时，一名工作人员突然冲上前来，绕到记者背后，将记者双手死死束缚。紧接着，另外两名工作人员冲上前来，死死地摁住记者。　　眼见殴打可能升级，记者呼救：“救助站不能打人的，救助站不能打人的……” 一工作人员一边说：“不打你，不打你”，一边却突然将记者重重地绊倒在地板上。　　随后，两名工作人员将趴在地上的记者双脚死死摁住，瞬间，记者无法动弹，呼吸困难。

　放弃救助 　　“现在想走？晚了！” 　　“我不接受救助了，我要出去，我要出去！”被摁在地上，记者眼冒金星，感觉几欲晕厥，无奈告饶。　　“现在想走？晚了！”用膝盖顶着记者头部的救助站工作人员出言不逊。　　“按国家规定，受助者可以自愿接受救助站的救助，也可以自愿放弃救助站的救助，救助站不能限制接受救助的流浪者人身自由。”记者说出理由后，同样遭拒。　　最后，记者迫于无奈告诉工作人员远在浙江老家的父亲的电话，在父亲与工作人员交涉要求放人后，工作人员才将记者松开。　　随后，长沙市救助站工作人员拿出一份表格，要求必须在这份表格上写上“自愿放弃救助”、签上名字、按好手印才同意记者离开救助站。　　当晚11点左右，记者离开了长沙市救助站，此时距记者走进救助站还不到40分钟。

　记者目击 　　老汉手脚被捆救助站内呼救 　　23点30分，本报另一路记者进入救助站接应戴鹏，却意外发现，此时救助站大厅地上放着一副担架，上面正躺着一名老年流浪男子。　　他双手被白色麻绳反捆在背后，绳子深深地勒进衣服里；双脚小腿处被胶带绑在一起。他使劲地想坐起来，但根本无能为力，最终只能半仰着身子，向记者呼救：放开我，放开我！　　途经老人身旁的记者赶紧蹲下身子，靠近他询问为何被捆绑，老人只是拼命哀求：“你先把我放开，放开我的脚，让我坐起来。” 　　记者看到，他花白的头发、破烂的衣裳、下嘴唇处一圈血迹已经凝结成痂。当记者问他是否挨过打时，他点了点头，眼角涌出泪水。　　“我是记者，不是救助站的，没有权力放开你！”一听这话，老人家眼色顿时黯淡下来，再也没有理睬记者。　　大约一个多小时后，这名老人不知所踪

记者手记 　　他们为什么拒进救助站 　　我们为什么无法解答 　　一2003年3月，公民孙志刚在收容站遭暴打离世。　　十年后，下一场大雪来临前，一个求助者，在长沙救助站遭遇围殴。他是记者戴鹏。　　如今，“收容”早已更名“救助”。若改动的只是词语，那芸芸众生应当权衡：如果某天，我也流浪街头…… 　　去年岁尾，一名流浪男子冻死在雨花区桥下；1月3日，另一名流浪男子冻死在开福区桥下。　　“他们为什么宁愿露宿街头，也不愿去救助站？”这是最大的疑问。　　如果我们是一名求助的流浪者，我们将会遇见什么？这是采访的起点。　　记者戴鹏，以一名流浪者的身份体验救助站，在长沙下一场大雪来临前。　　我们本想替那些不愿进救助站的流浪者们，体验救助之路；我们本想看看那些温暖的救助细节，感受温暖之路；我们本想告诉那些迷失的人们，找到回家的路。　　二当坡子街***的**将戴鹏送进长沙市救助站。　　没有嘘寒问暖，没有热饭热茶，没有御寒衣被。

起初是救助者皱眉品评：吸毒？醉汉？其后是冰冷拷问…… 　　或许，这只是他们的流程；或许，这只是他们的习惯；或许，还有太多的或许。　　最终，在监控视频里，一个画面将冰冷定格：两名工作人员死死地摁住他的脚，一名工作人员狠狠地用膝盖顶着他的头部…… 　　数分钟后，他不堪忍受高喊：“我不要救助，我要出去！”

■记者邹丽娜(来源：三湘都市报)

1月9日，有一媒体刊登《连续十次未打通救助电话记者长沙救助站体验全程触目惊心一个记者的“恐怖救助之旅》为题的报道。报道见报后，引起广泛关注， 昨日，长沙市救助管理站召开新闻发布会回应称，当时因为担心对方有精神暴力倾向，才采取了应对性措施，并没有违规行为。 新闻发布会结束后，本报记者采访了当事记者戴鹏。 本报记者赵晶 龚柏威 长沙报道

抵达救助站 【记者说法】 戴鹏写作的稿件说，1月7日21点，他身披一件破棉衣，站在解放西路太平街口。有市民发现后拨打110求助。两名**到达并询问了情况，随后和市民一起将他直接送往位于窑岭的长沙市救助站。证实戴鹏未饮酒后，长沙市救助站的工作人员同意提供相应的救助。约五分钟后，**离开，现场气氛骤变。因为装扮的是聋哑流浪者，他未作回答。 【救助站回应】 “1月7日晚10时左右，长沙市**局坡子街***王姓警官和协警护送一名20多岁的年轻人来市救助管理站求助，该男子衣服单薄且已被淋湿，满脸污垢。”发布会上，长沙市救助管理站站长黄智谋介绍了当晚的情况。 发布会播放了当晚的视频，由于视频没有录音，由当晚的窗口值班人员吴婷婷进行解说。“按程序，工作人员对他进行了询问，但他一直没回答任何问题。”视频中的确显示，有工作人员为他拿来棉衣。

【再访戴鹏】 本报记者：救助站称，提供的视频中显示，你被送到救助站后，有人就拿来了棉衣为你换上。 戴鹏：这不是救助站主动提供的，同行的一名义工多次要求，他们才拿来一件棉衣，义工还要求他们让我洗个热水澡，得到的答复是没有热水了。 怎么起冲突 【记者说法】 根据该记者刊发的稿件，“几度询问后，因未获答复，工作人员音调渐高。”稿件描述说，“这时，一名工作人员突然冲上前来，绕到记者背后，将记者双手死死束缚。紧接着，另外两名工作人员冲上前来，死死地摁住记者。” 眼见殴打可能升级，他呼救：“救助站不能打人的，救助站不能打人的……”一工作人员一边说“不打你，不打你”，一边却突然将记者重重地绊倒在地板上。 随后，两名工作人员将趴在地上的记者双脚死死摁住，瞬间，他“无法动弹，呼吸困难。”

【救助站回应】 黄智谋解释，因当时戴鹏是由**干警护送到救助站，根据以往惯例，只有特殊对象（精神病人、智障人员、肢体残疾、未成年人等）才由**干警护送到救助站，当时护送到站的**干警多次询问其身份也未问出什么结果，且是按无名氏交接的，在救助站工作人员看来，此人可能有特殊情况。 救助站说，当时戴鹏的口袋鼓囊得很大，又不说自己随身携带何物品。且戴鹏一度一直将手插在口袋中，因为“担心该男子精神异常，又担心其口袋里藏有刀具或者其他违禁物品。驻站医生立即上前，想让他将口袋里的物品拿出来，但男子不配合，且拼命地用手捂着，极力反抗。”黄智谋说，“这时，值班保安担心其有精神暴力倾向，也上前采取临时约束性措施。由于互相推搡，其摔倒在地。” 黄智谋说，并未出现报道所描述的围殴、死缚双手、死摁双脚、膝盖顶头部等行为。 【再访戴鹏】 本报记者：救助站称之所以将你摁倒在地，是因为你的手插进了裤袋，在他们的救助程序上，从自身安全考虑出发，只得如此，更没有打过你？ 戴鹏：这个“打”看你如何定义，我认为他们是打了。当时的情况是，他们一直逼问我叫什么名字，我一脸惊恐地望着他们，一点点后退，我的双手一直自然垂放，根本没有伸进裤袋。这时有人抱住了我，我企图挣脱，然后又有两人冲上来想把我绊倒，没有成功，接着有人把我的腿抬了起来，我就倒了。他们用双脚将我死死摁在地上。