“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演，目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。“请你想象一下，这里有两个箱子，A箱和B箱。”我用手势指示了两个想象的箱子的位置。“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”被要求的人，会立刻回答说：“嗯，A箱。” “为什么选择 A箱？” “没什么，就是觉得 ……” 我会带着微笑，非常理解地点头。 “你以为是自己选择了A箱，其实不然 ——是“我”叫你“选择”A箱的。”你叫我选的？什么意思呢？

利用潜意识，沟通超轻松。谁都没用察觉的技巧 –巧妙法则的秘密

例如，把两份契约书摆在客户面前说明：“一份是一次付清的契约书，一份是分期付款的契约书——请问你选择哪一种？” “哪一种”时，一边看着客户的眼睛，一遍用手轻触“一次性付清的契约书 ”。当然，如果客户早已经决定要分期付款，那就另当别论。如果客户处于犹豫不决，不知选哪一种才好的阶段，他就会不由自主地选择“一次付清的契约书 ”，而且不会怀疑那不是 “自己的想法”，即使一次付清对业务员是比较有利的。如何？是否觉得有点可怕？我们都是这样，可能在不知不觉中受到他人的操纵。是否知道这种状况，会导致不一样的人生。因此，请务必精通冷读术。

冷读术3："双重束缚"

“可以和你约会吗？” “No，今天我很忙 ” “一起喝杯茶如何？” “我真的没空。” “什么时候有空？” “不知道。”

像这种邀约的方式，让对方的脑中有出现“No”的机会，也就是让对方的思绪进入了如何拒绝的模式。因此，封锁最初“No”的反应非常重要。怎样才能封锁“No”呢？很简单，就是使用无法回答“No”的说法就行了，比如：“我们去吃饭还是去喝茶？” “可是我没空。” “那么就去喝茶吧。” “嗯，喝杯茶倒还可以。” 

对“可以跟你约会吗？”这句话可以说“No”，但是对“我们去吃饭还是去喝茶？”这句话回答“No”，在文法上显然是错误的。被询问“哪一种好？”却回答“No”，有点答非所问，因此对方的头脑里不会出现“No”的念头，态度就会稍微松懈下来，容易有“喔，只喝杯茶还可以，打给二十分钟就可以回来了”的想法。

冷读术4：使用狡猾否定，命中对方心思。

这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”，不论有没有猜中对方的真实状况，都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问，如果猜中了，对话就可以像这样继续下去：

业务员：“董事长啊，您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢？”董事长：“就是说啊，最近管理干部很放松，害我没办法处理其它工作呢。”业务员：“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动，可以提高管理干部的干劲，您要不要听听看呢？”

当然，业务员也有可能碰到没猜中的情形；此时，运用“否定疑问句”，就能顺势继续话题，待问出对方真正需求时，便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时，可以展开的对话：

业务员：“董事长啊，您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢？”董事长：“现在不是没干劲的问题，根本连人手都不够了啊。”业务员：“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样，要是再不增加职员人数，迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目，让我简单为您说明一下吧？”

冷读术5：用狡猾问题，故意搞错。

这个技巧是在对话时故意搞错事实，让对方来订正，藉此套出对方的信息或真正的心意。例如：

我：“说到这里，小A课长应该是住在X附近吧？”对方：“不是，是Y。”我：“是因为盖了新房子才搬家的吗？”对方：“不是啊，我已经住在同一栋大楼好几年了。”