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在刷机之前，我们需要以下准备以下两个刷机软件：
1、NaviFirmPlus 1.7
2、Nokia Care Suite 5.0 2012.45.4.5
NaviFirmPlus相关操作：
1、运行NaviFirmPlus；
2、在Products窗口中选择“RM-820”或“RM-821”（后者是国际版型号）；
3、在Release窗口中选择1231.2109.1242.1001；
4、在Variants窗口中选择机身配色；
5、在Files窗口中点选所有文件；
6、点击Download按钮开始下载；
7、等待下载完成，FFU文件有1.02GB（港版固件大概1.39GB）；
8、在C:\ProgramData\Nokia\Packages下创建Products文件夹；
9、在Products文件夹下创建rm-820 文件夹；
10、进入 NaviFirmPlus 软件根目录下的FW文件夹中，复制刚才下载的固件，粘贴到C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\rm-820\中。
Nokia Care Suite相关操作：
1、打开Nokia Care Suite；
2、点击Product Support Tool for Store 5.0；
3、点击File；
4、点击Open Product；
5、选择RM-820；
6、点击界面左下角的Programming；
7、点击Recovery，这时应该能够看到之前所下载的固件；
8、点击Start；
9、这时软件将开始检查固件包，之后它将提示找不到手机设备，询问是否要重试（RETRY）。
手机端操作：
1、将手机接入PC；
2、同时按住手机电源键和降低音量键，然后点击刚才PC上出现的RETRY按钮；
3、刚感到手机震动之后，立即松开电源键和降低音量键，并按住调大音量键；
4、继续按住该键，Nokia Care Suite会显示“Rebooting”；
5、约15秒之后，手机固件将会开始重刷（刷机过程大约需要10分钟左右，期间最好保证有稳定电源）
1、NaviFirmPlus 1.7
2、Nokia Care Suite 5.0 2012.45.4.5
NaviFirmPlus相关操作：
1、运行NaviFirmPlus；
2、在Products窗口中选择“RM-820”或“RM-821”（后者是国际版型号）；
3、在Release窗口中选择1231.2109.1242.1001；
4、在Variants窗口中选择机身配色；
5、在Files窗口中点选所有文件；
6、点击Download按钮开始下载；
7、等待下载完成，FFU文件有1.02GB（港版固件大概1.39GB）；
8、在C:\ProgramData\Nokia\Packages下创建Products文件夹；
9、在Products文件夹下创建rm-820 文件夹；
10、进入 NaviFirmPlus 软件根目录下的FW文件夹中，复制刚才下载的固件，粘贴到C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\rm-820\中。
Nokia Care Suite相关操作：
1、打开Nokia Care Suite；
2、点击Product Support Tool for Store 5.0；
3、点击File；
4、点击Open Product；
5、选择RM-820；
6、点击界面左下角的Programming；
7、点击Recovery，这时应该能够看到之前所下载的固件；
8、点击Start；
9、这时软件将开始检查固件包，之后它将提示找不到手机设备，询问是否要重试（RETRY）。
手机端操作：
1、将手机接入PC；
2、同时按住手机电源键和降低音量键，然后点击刚才PC上出现的RETRY按钮；
3、刚感到手机震动之后，立即松开电源键和降低音量键，并按住调大音量键；
4、继续按住该键，Nokia Care Suite会显示“Rebooting”；
5、约15秒之后，手机固件将会开始重刷（刷机过程大约需要10分钟左右，期间最好保证有稳定电源）
