自城区部分地段居民楼自来水管网改造后，别的地段情况不详但高台小区一到冬天早上经常出现居民楼外墙管道被冻，严重影响居民正常生活。
今早，A区大部分居民家中无水，B区也有部分水不正常，C区不详。（具体影响范围和户数有多大，相关部门可做详细走访调查，以上所诉“部分居民受影响”的数量来源于住户家中没水在楼下相互间打听原因得知。B区信息来源于电话咨询）
影响居民正常用水的问题我们想对惠泽有两个希望和一个要求。
希望惠泽以人为本，实事求是，正面对待确实存在的改造设计缺陷的事实！不要像以往回复网民的方式来告诉受影响居民“因为天气原因、气温低原因属于正常”让该问题一直遗留下去，甚至不了了之！
希望惠泽在处理该问题时不要先想到这个费用是否应让百姓再承担一些！在改造管网的时候居民已经交了相应的改造费用，但居民并没有享受到改造后的正常供水！（冬天冻管子，夏天排热水）居民既然交了管道改造的相关费用，也按时交纳了自来水费，双方有了这种合同关系那么惠泽应有责任义务提供正常安全的饮水！
春节前完成受影响管道的处理，确保居民春节正常用水，冬天用水不再受天气影响。这应该是一个不过分的要求！
至此，11:50分了，小区仍然没水！！！