事情是这样，上周五，我手贱在大家乐相伴里购买了3000代币。然后就买了300C币名片一张，300C币镀膜一面。在我购买800C币海盗服装时，居然网络错误，购买失败。这时，代币还是2400。但等我再次点击购买时，悲剧发生了。。。居然一次就扣了我1600代币。。。我马上邮件联系了客服，客服15号晚回信 ：
亲爱的PlayStation(R)客户XXX先生/小姐您好：
多谢您的来信。
关於您查询游戏代币的问题。烦请您尝试在游戏中进行下列测试： 1. 进到「装备」选单2. 按下左上角的「C购买」3.然后不要购买代币返回4.请确认是否代币数是否回到User本应拥有的数字 如果依然不能取回代币请将结果与照片一并发送到我们的邮箱：INFO-PS@SCEH.SONY.COM.HK以便我們為您查詢,请在邮件中注明事件单号：xxxxxxxxxx ，我们在收到您的资料后会立即为您处理。