一、这年头就怕流氓有文化   

问：流氓不可怕，就怕流氓有文化是什么意思?  

答：一个没文化的流氓造势只能影响小范围，而流氓有了文化文化一旦形成将会影响整个社会！因为流氓多半是无理取闹，你完全可以据理力争，可流氓有了文化，就能把无理的说成有理的，没准儿还说得头头是道，让你无法与其斗争，所以流氓有了文化就很可怕。   

近日，先是闹出诺顿把windows系统的两个底层相关的系统文件当病毒杀掉，造成用户操作系统蓝屏瘫痪的现象，本来杀毒软件杀错的事情也是很常见，在徽剑的记忆中，好像大多杀毒软件都这样的洋相。   

但是这一次不同了，看看报道：   

“5月18日，诺顿杀毒软件升级病毒库后，会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。瑞星公司表示，截至中午12点已有超过7千名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助，更多用户由于系统繁忙无法打入电话。”   

“5月19日，赛门铁克官方发表声明，并提出了解决问题的方法，确认是诺顿杀毒软件误删除XP系统文件导致系统崩溃，。声明中称，5月17日的更新程序错误地把微软简体中文Windows XP 中的2个系统文件当作木马程序进行了删除，从而造成Windows系统在重启后无法运行。并称在北京时间5月18日下午2:30已发布了LiveUpdate更新定义来更正这一事件。在错误检测后没有重新启动Windows系统的用户可以通过应用LiveUpdate的更新定义来解决这一问题。”   

有评论说：诺顿杀毒软件“枪支走火”后，面对残局束手无策，当赛门铁克公司还没有反应过来的时候，国内三大杀毒公司江民、瑞星、金山公司却早已抢先一步，你一个声明，我一个公告，帮助这位昔日国际强敌，今日落难同行收拾残局。   

这几天，各大IT网站就这个话题争论不休，特别是瑞星的枪手，几乎是遍地开花、上窜下跳。而几大公司的声明同时，也不免捎带说上几句自己产品的好话，不过到目前为止还没有哪一家敢附上“我公司产品绝对不会误杀”的字样！   

不过很有意思的是，有人说：诺顿“误杀”用户为什么没有想到给赛门铁克打电话投诉，倒想起给其他杀毒公司打电话求救呢？   

徽剑问一下：你买了戴尔的电脑出了问题，你会打电话给联想，问问如何处理吗？   

由于瑞星是这次跳的最厉害的，这里就分析一下瑞星，看看瑞星的“光辉历史”。