想要留住顾客的请进

最近看到一本书，让我受益匪浅！在这里我向大家推荐！《顾客都是不理性的》作者William J.Cusick ！我是在学校图书馆偶然看到的！愿要卖东西的和要买东西的朋友有空看看！

留住客户，服务最重要，不是你卖什么，而是客户需要什么，就算你这个客户要的你这店没有，如果你为他推荐一个其他你认为比较好的店，客户也会很开心的

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