关于关于无法连接pc到底怎么解决，谁有正解

现在是连接电脑，提示安装pc，但是等了很久快要下载完成的时候就会显示安装失败，自己到网站上下载安装后，就是检测不到手机，360手机助手是可以，以前就是不用pc，会显示一个存储卡形式的也行，现在好像就是不能用，无论是家里的xp还是办公室的win7都不行