尊敬的用户：您好！问题已经收到。
亲爱的玩家您好！首先我们是不会无缘无故封停玩家的，一旦账号经系统检测使用过外挂被封停的，那么是不能进行解封的。我们封停只针对账号，不针对玩家。建议您以后妥善保管好您的账号。目前由于封停名单维护中，所以我们暂时无法查询您的封停信息。建议您可以稍晚至官网违规名单查询。违规查询页面（并不是实时更新的）：http://service.tiancity.com/GameBlock/CsoBlockList.aspx
如果您对账号的封停有任何疑问，请您通过电子邮件的方式将您的账号、角色名、所在服务器、以及问题描述发送至客服信箱csocs@tiancity.com，我们收到后会尽快给予您回复一般当天，最晚不超过48小时。给您带来不便请您谅解！
您今后有任何关于“世纪天成”的问题，欢迎您随时与我们联系