我们按时足额缴纳2012年供热费，供热企业是否应该按照省、市政府相关要求落实好，保证室内温度最低不低于18摄氏度（底线）？现在我们所感受到的就是延时供热且经常不达标，请问谁来承担相应责任？党的十八大也指出民生优先，涉及这么多老百姓冷暖的问题是不是民生问题？该不该及时解决?这几天室外才零下23度左右，室内就15-19度，要是遇上再冷些的天气我们是否要到外面取暖去？