上周日我女朋友在天津百脑汇买了台华硕a55vd笔记本，结果她周三上网的时候发现网线插口松动，拿华硕售后检测说是有三个铜触手不能识别，售后说给开个证明拿去换新机，可是拿着证明到经销商那里，经销商不给换，说小事拿镊子整一下就好了，在这期间我女朋友给我打电话了，我告诉她不要让老板整，我女朋友就没有让老板再整，不过好像老板已经动了一根，然后我给老板打电话，老板说能开出来不是人为的证明就给换，我想请教组吧大神，我去开这证明麻烦吗？我女朋友跟我说售后说要证明那个是不是人为需要做什么DNA检测，他们那里没有设备，大神说该怎么办？