热力公司太黑了

收到取暖费催缴通知，说7日前要缴取暖费，否则有权收取滞纳金。赶紧拿钱去缴，但人家说电脑已经生成滞纳金了，现在就得收。去年账户还剩四百多块，一分利息没有，刚刚取暖一个月，就得按全年的取暖费交每天千分这二的滞纳金。他们热力公司怎么就这么黑呢！